嚴璐，是我在一粒米的姊妹，台大財金系畢業，取得美國西北大學行銷碩士，幾年外商歷練後，回到家族投資的東台精機擔任特助，是她叔叔嚴瑞雄董事的左右手。
3/27她到勤誠拜訪我，聽她簡報、看東台影片，講如何一步一步改造企業文化，讓我心想這位含金湯匙出生的年輕女孩真不簡單，既活潑創新，又很謙虛有禮。所以上週看到東台名列勞動部評鑑『工作生活平衡優良企業』，我立即傳給同仁報名參訪，行前還加碼幫忙約訪了嚴璐。以下是同仁採訪撰文，分享給琪愛朋友們。
「很多員工都是一畢業就來了，有些習慣我也轉不了，比較慢或者『總覺得不可能』，但有時候他們不是不改變，而是怕改變，因為沒看過改變後的樣子，所以需要一直溝通。」嚴璐一語道盡傳統產業面臨的轉型問題。
起點：快星人降臨慢星球
東台由日本人所創辦，嚴璐的家族在1983年正式主導經營，但日式管理的影子仍在。
美式作派的嚴璐一回到東台，自喻就像外星人降臨，畢竟以前在外商工作，產品活潑，資源又多，相較之下就會覺得東台「什麼都沒有」。
「連人資也沒有，就管理部有個女生負責算薪水，總經理室有個人作教育訓練。」嚴璐首先把相關功能的人集合成人力資源部，手把手訓練，開始做一些人力相關的推動；同時招募新血成立行銷部，製作企業簡報、拍形象影片，五十周年logo也不假他人之手，媲美專業。
對東台的慢，她也從一開始的匪夷所思到逐漸接受，尤其經過一次急躁下決定，非但結果成效不佳，還花了很多力氣善後，讓她體悟「因為夠慢，所以我可以同時間做很多事。作為領導，有時要急，有些事也要能緩，人是需要平衡的。」
改變：新舊交融的管理探戈
嚴璐說自己是在大犀牛(東台)身上跑上跑下的小老鼠，歷練了八年，身兼特助、發言人、人資、行銷和財務、轉投資主管，而推動績效考核制度，是她認為最重要的變革。
「我們五十年來沒有績效考核這種事，現在有，但不能太論功行賞，否則會變成踢皮球。」所以她拿掉績效考核中的銳利，志在破除「吃大鍋飯」的心態，而非打掉東台重情講團隊的一面。
東台有多重情？除2008金融海嘯時優退過一批人外，沒砍過人。許多員工的年資比嚴璐的年紀還大，「以前課級要磨十年，理級要二十年，太慢了，我們一直在想辦法加快這個速度。」
加速新舊輪替，也不忘禮遇老臣。三年前在總經理室加設幕僚單位，由技術導向但管理性較弱的資深幹部出任，指派專案執行，發揮技術專長，並帶領新人學習，「最後一個階段也要讓他們感覺到受重視。」
目前東台員工平均年齡37歲，課級42歲，理級50歲，雖已顯著改善，但課級養成不夠、管理層普遍缺乏觀念和技能，此外，沒有副總級，也讓嚴璐頭痛，「我們成長很快，產品又多，很難有一個可以同時懂這麼多的人。董事長走的很前面，但回頭一看，沒人可以分擔，這樣他會很累。」但即使如此，老嚷著「我會不會交棒交不出去」的嚴董，仍堅持人要靠自己培養，嚴璐也謹遵循之。
未來：抉擇與平衡的取捨
原本只是想請她分享感受，不料卻觸及她心中的點穴。
她剖析自己，活潑開朗的外表下，有一顆很傳統的心。回東台看似是被家族長輩召喚，但其實不然，「從小就覺得總有一天會回來，因為重家人是我的底。」
只不過，靈魂還是有一絲叛逆。「現階段把我卡最深的，應該是一直在做抉擇與取得平衡吧！」她收起笑容，難得嚴肅，「為什麼要這麼累？我的定位到底要繼續再這麼獨立下去嗎？還是可以回歸正規…也不能說正規…就是平衡的生活？」這些問題，旁人連要聽懂都難，但從她身上，能體會到擁有比別人更多機會的人，肩上擔的也更加重，這也大概是所謂「二世代」共同的幸運與難處吧。
後記：跳躍吧！雙子
嚴璐的多變，外表與個性皆然，談話速度比旁人快，回答問題也幾乎不假思索就能言之一二，應了星座書上寫的雙子特質－聰明、敏銳、跳躍思考。
跳tone特質，嚴璐很明白，也運用自如。「我本來是唸音樂班，高中轉到自然組，在台大物理治療唸了二年，然後轉財金，現在在機械業。」她講得快又順，不顧我還在驚訝中，又說：「也沒有很跳啦，但都是『M』開頭，你有沒有發現？Music、Money、Machine！」語畢，照例開朗大笑。
看她這麼開心，好奇詢問現階段有什麼煩惱？她想了幾秒，竟答：「我好愛新的事物喔，新知識、技術、產業…怎麼辦哪？」我沒有回答，因為覺得她連煩惱都很跳，但才短短幾年，就能為老字號注入許多新風貌，我想這就是她勇於跳脫框架的本事！
